La Ville de Nevers

Le défi

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La Ville de Nevers cherchait à moderniser son système de pilotage global des projets de mandats et des projets stratégiques. En effet, une des composantes principales de maîtrise de l'action publique réside dans une démarche de gestion et de suivi des projets menés par les différents services municipaux.

Pour imposer cette démarche “management de projets”, il faut s'appuyer bien sûr sur une culture commune et une volonté partagée de mettre en oeuvre ce type de management. Il faut également compter sur la disponibilité d'un système d'information collaboratif entre les agents, les directions et les élus.

La ville de Nevers était donc à la recherche d'une solution logicielle :

• Paramétrable, pour s'adapter aux besoins des chefs de projets pour le suivi, aux attentes de la Direction Générale pour les aspects d'arbitrage et de pilotage.
• Totalement intégrée dans l'intranet de la collectivité pour faciliter son utilisation par tous les acteurs du projet et développer la transversalité.
• Qui propose une vision synthétique, en temps réel de tous les projets se rapportant à une politique publique donnée.

La solution NQI-Orchestra a été choisie en Novembre 2005.

Les résultats

NQI-Orchestra constitue aujourd'hui une brique importante d'un système d'aide à la décision transversal, au profit d'un service public encore plus efficace.

Le déploiement de la solution s'est faite en parallèle d'un accompagnement méthodologique des équipes. Le premier périmètre d'action a concerné les projets stratégiques de la collectivité pour alimenter le pilotage global. La solution NQI-Orchestra a rapidement pu apporter :

• Une normalisation de la notion de projet (fiche d'identité).
• Un soutien méthodologique aux responsables de projets (chef de projet, référent, conducteur d'opération) avec la mise à disposition d'outils de planification et de suivi.
• La publication via le Web d'une vision synthétique et pertinente de l'avancée et des indicateurs des projets à des fins d'arbitrage et de pilotage.

L'avenir

La mairie de Nevers prévoit d'étendre l'utilisation de NQI-Orchestra sur le suivi des opérations techniques.